Caso de uso: una repostería de pueblo que vende a la diáspora

Este es un ejemplo ilustrativo armado con lo que vemos en los negocios que atendemos; los nombres y las cifras no son de un cliente en particular.

El punto de partida

Una repostera de un pueblo del centro vende bizcochos y dulces por encargo. Todo entra por WhatsApp: fotos en el estado, “¿cuánto?”, “¿para cuándo?”, pagos por ATH Móvil y una libreta con los pedidos. Vende bien en diciembre y en mayo, y poco el resto del año. Tiene familia en Orlando que le pregunta “¿y por qué no mandas para acá?”.

Lo que montamos

1. Catálogo con dos tipos de producto. Lo que se entrega local (bizcochos frescos, con recogido en el pueblo o entrega en pueblos vecinos) y lo que viaja (dulces típicos, galletas y mezclas empacadas, con envío por USPS).
2. Pedidos con fecha. Un campo para la fecha de entrega en los productos locales, y un mínimo de 3 días de anticipación.
3. Pagos con tarjeta y Shop Pay. Se acabó perseguir el pago el día de la entrega.
4. Envíos a Estados Unidos con caja de tarifa plana para los dulces.
5. Instagram conectado, con los productos etiquetados en cada foto.

Las primeras semanas

• Semana 1: tienda publicada con 12 productos, fotos hechas con el celular en la mesa de la cocina.
• Semana 2: primera venta local por el link del estado de WhatsApp. Primer pedido a Florida de una prima.
• Mes 2: un anuncio de $5 al día dirigido a boricuas en Orlando y Tampa. Los dulces empacados se vuelven el producto estrella fuera de la isla.
• Día 80: revisamos los números y pasa al plan regular sin pensarlo: la tienda ya se paga sola.

Lo que cambió de verdad

Dejó de contestar “¿disponible?”. Los pedidos entran con fecha, pagados, y ella solo hornea y empaca. Y por primera vez tiene clientes que no conoce.

¿Tu negocio se parece a este? Empieza por $1/mes o cuéntanos tu caso.