Crear una tienda online en Puerto Rico

En una frase: para crear una tienda online en Puerto Rico necesitas una plataforma (Shopify), un registro de comerciante para cobrar el IVU, una forma de cobrar (Shopify Payments) y una forma de enviar (USPS para Estados Unidos, Islandwide para la isla). Lo demás, el diseño, las fotos, el dominio, es lo que se hace en la primera semana. Esta guía va en ese orden.

Por qué Shopify y no otra plataforma

Hay muchas formas de vender online: Marketplace, Instagram, una página hecha a mano, WooCommerce, Wix, Shopify. Para un negocio de Puerto Rico que quiere cobrar con tarjeta, cobrar el IVU sin dolores de cabeza y enviar a Estados Unidos, Shopify es la que menos problemas da: los pagos están integrados (Shopify Payments funciona en la isla), los impuestos se configuran una vez, las etiquetas de USPS se compran desde el pedido con precio comercial y la app del celular te avisa de cada venta. Y hoy se puede empezar con 3 días gratis y luego $1 al mes los primeros 3 meses, según la página de precios de Shopify.

Lo que no te cuentan los anuncios: Marketplace y WhatsApp son gratis, pero te cuestan en tiempo (cada venta son diez mensajes de "¿disponible?"), no salen en Google y la publicación vive prestada. Una tienda propia resuelve las tres cosas.

Antes de empezar: los dos papeles que sí necesitas

1. Certificado de Registro de Comerciante. Lo saca cualquier negocio, con o sin local, gratis en SURI (el portal de Hacienda). Sin él no puedes cobrar el IVU legalmente. Si ya tienes negocio, ya lo tienes.
2. Una cuenta de banco a tu nombre o al del negocio, porque ahí deposita Shopify Payments. Un EIN del IRS ayuda si el negocio es una LLC; si eres individuo, basta tu seguro social.

No necesitas, para empezar, patente municipal para la tienda online si ya la tienes para tu negocio, ni un contable en nómina: la planilla mensual del IVU por SURI es un trámite de minutos cuando la tienda te da los totales.

Los 7 pasos para crear tu tienda

1. Abre la cuenta. Correo, nombre de la tienda y tarjeta (Shopify no cobra nada los primeros 3 días). Cinco minutos desde el celular.
2. Escoge un tema gratis y pon tu logo y dos colores. Los temas gratuitos de Shopify cargan rápido y se ven bien en el celular; no pagues $200–$400 por uno hasta que vendas.
3. Sube 10 productos con fotos hechas con el celular, precio y dos líneas de descripción. Con 10 ya puedes abrir; después añades. Cómo hacer las fotos →
4. Activa los pagos en Configuración → Pagos con Shopify Payments: tu nombre, tu seguro social o EIN y tu cuenta de banco. Queda activo el mismo día. Cómo cobrar en Puerto Rico →
5. Configura el IVU en Impuestos → Puerto Rico. La tienda suma el 11.5% en cada venta a la isla. Guía del IVU →
6. Crea dos zonas de envío: Puerto Rico y Estados Unidos, cada una con su tarifa. Cómo enviar a los 50 estados →
7. Conecta tu dominio (unos $15 al año) y publica. Dominio propio →

La lista completa, con cada pantalla, está en Configura tu tienda Shopify paso a paso, y el resumen en PDF en el checklist de la primera semana.

Cuánto cuesta de verdad

Concepto	Costo
Shopify, primeros 3 meses	3 días gratis y luego $1/mes (oferta de Shopify, puede cambiar)
Shopify, después (plan Básico)	$39/mes, o $29/mes pagando el año
Dominio .com	≈ $15–20/año
Comisión por cobro con tarjeta (Básico)	2.9% + 30¢ por venta; $1.75 en una venta de $50
ATH Móvil Business (fuera del checkout)	2.25% por transacción, $0 mensual
Montaje Express (si lo hacemos nosotros)	$497 una vez

El IVU no va en esta tabla porque no es un costo tuyo: lo paga el cliente y tú lo remites. Detalle completo, con fuentes, en Cuánto cuesta una tienda online en Puerto Rico.

Cómo cobrar: tarjeta, Apple Pay y ATH Móvil

Shopify Payments acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay, y deposita en tu banco en Puerto Rico en 2 a 3 días hábiles. Las tarifas son las de Estados Unidos: 2.9% + 30¢ por venta online en el plan Básico, 2.7% + 30¢ en Grow y 2.5% + 30¢ en Advanced. Si prefieres otra pasarela, Shopify añade una tarifa extra por venta (2% en Básico), así que casi nunca compensa.

ATH Móvil es la pregunta número uno en la isla. ATH Móvil Business cobra 2.25% por transacción sin cuota mensual, pero a la fecha no tiene app oficial en la tienda de aplicaciones de Shopify. Lo que hacemos en la práctica: tarjeta y Apple Pay en el checkout, y ATH Móvil como opción para pedidos por recogido o entrega local, con el pago confirmado a mano. Funciona bien para negocios con clientela del pueblo.

El IVU, explicado en un párrafo

El IVU es 11.5% (10.5% estatal y 1% municipal) en todos los municipios. Se cobra en cada venta a un cliente en Puerto Rico; las ventas a Estados Unidos no llevan IVU. Los alimentos sin procesar y los medicamentos recetados están exentos. Se declara cada mes por SURI y vence el día 20 del mes siguiente. Shopify lo calcula y lo cobra solo en cuanto configuras Puerto Rico en Impuestos; tú solo reportas los totales que te da la tienda. Para casos especiales (comida preparada, servicios), confirma con tu contable.

Cómo enviar: USPS, Islandwide y UPS

Puerto Rico está en la tabla de zonas domésticas de USPS, así que una caja de tarifa plana cuesta lo mismo desde Utuado que desde Nueva Jersey. Precios vigentes del 4 de octubre de 2026 al 17 de enero de 2027: sobre de tarifa plana $11.97 con etiqueta comercial desde Shopify ($13.90 en la ventanilla), caja pequeña $12.95, mediana $22.02, grande $32.75, y Ground Advantage desde $7.33 para paquetes livianos. Priority Mail llega a Florida en 2 a 3 días y al resto del país en 2 a 4.

Para la isla, hemos configurado tiendas con Islandwide Express: su app de Shopify (iWide) se conecta a tu tienda, recoge el paquete en tu negocio el mismo día si lo programas antes de las 4 p. m., entrega al otro día en cualquier municipio por una tarifa plana de $12.50 hasta 60 lb y 20×20×20 pulgadas, y el cliente ve el rastreo. Para paquetes grandes o pesados a Estados Unidos, la misma app ofrece tarifas de UPS con descuento (Islandwide y UPS son aliados desde 2024). Con eso cubres los tres casos: paquete pequeño a la diáspora (USPS), entrega en la isla (Islandwide) y bulto pesado al continente (UPS).

¿Cuánto cobrarle al cliente? Para empezar, una tarifa plana que cubra el promedio (por ejemplo, $8 en Puerto Rico y $12 a Estados Unidos) o envío gratis a partir de cierto monto. A los 50 pedidos, mira lo que te costó de verdad y ajusta. Guía completa de envíos →

Los 3 errores que vemos cada semana

• Esperar a tener la tienda perfecta. Abre con 10 productos y mejora sobre la marcha. Las tiendas que esperan al producto 100 nunca abren.
• No decir cuánto cuesta el envío. Es la razón número uno de carritos abandonados. Pon la tarifa en la página del producto, no solo en el checkout.
• No contarle a nadie. La tienda no se vende sola. Un anuncio de $5 al día en Instagram dirigido a tu pueblo y a la diáspora trae las primeras visitas. Plan para la primera venta en 7 días →

Qué vender desde Puerto Rico (lo que mejor viaja)

Lo que más se vende fuera de la isla es lo que no se consigue allá: café de la montaña, dulces típicos, sazones y adobos, artesanía (mundillo, máscaras, hamacas), ropa con diseño boricua y productos de belleza locales. La diáspora en Florida, Nueva York, Texas y Pensilvania compra "de su pueblo" todos los días. Mira ideas concretas por municipio en los 78 pueblos.

¿Lo haces tú o lo hacemos nosotros?

Si te gusta hacerlo tú, regístrate con nuestro link y recibe una tarea por semana durante 90 días, gratis. Si prefieres que te la entreguemos lista, el Montaje Express cuesta $497 y toma 7 días, con el IVU, los pagos y los envíos ya configurados. Y si ya tienes un sistema de inventario o punto de venta, lo integramos con Shopify para que no metas datos dos veces. Atendemos los 78 pueblos de Puerto Rico a distancia.

Fuentes

• Planes, precios y oferta de $1: shopify.com/pricing (11 de octubre de 2026).
• ATH Móvil Business, 2.25% por transacción: ath.business.
• IVU 11.5%, exenciones y planilla por SURI: guía del IVU de Kintsugi (septiembre de 2026); confirma con tu contable o en hacienda.pr.gov.
• Tarifas de USPS: resumen de tarifas de USPS y Notice 123, vigentes desde el 4 de octubre de 2026.
• Islandwide Express: app iWide para Shopify, islandwide.com y la alianza con UPS (Metro, mayo de 2024).